
一、門店分布情況
北京百達(dá)翡麗在京設(shè)有多家門店,店面均設(shè)有專業(yè)維修服務(wù),方便消費(fèi)者進(jìn)行售后維修。店面分布情況如下:
1、東方店:北京市東城區(qū)王府井東方廣場(chǎng)W3座-602室
2、中環(huán)店:北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)門外大街甲6號(hào)華熙國(guó)際中心(原中環(huán)世貿(mào)中心)D座-1102室
3、西環(huán)店:北京市西城區(qū)西直門外大街1號(hào)院-1號(hào)樓9層9B1室
此外,還有其他分店,具體地址和聯(lián)系電話可以在官方網(wǎng)站上查找。
二、服務(wù)內(nèi)容
百達(dá)翡麗售后服務(wù)為客戶提供全面的維修服務(wù),包括:
1、手表維修和維護(hù);
2、手表表帶和表殼等配件更換;
3、手表鑲嵌和雕刻;
4、手表打磨和拋光;
5、對(duì)手表進(jìn)行機(jī)芯清洗和校準(zhǔn);
6、手表保養(yǎng)和維護(hù)培訓(xùn)等。
三、售后服務(wù)流程
客戶在需要售后服務(wù)時(shí),請(qǐng)按照以下流程進(jìn)行:
1、進(jìn)入官網(wǎng)后,可查看各店地址和聯(lián)系方式,并在線預(yù)約維修服務(wù);
2、客戶可以在線提交售后服務(wù)申請(qǐng)表,提供需要維修或保養(yǎng)的手表信息和服務(wù)需求;
3、客戶需要將手表帶到指定門店,由專業(yè)的技師進(jìn)行檢測(cè)和維修;
4、門店對(duì)維修情況進(jìn)行評(píng)估和報(bào)價(jià),客戶和門店達(dá)成一致后,門店開(kāi)始維修;
5、門店在維修完成后,通知客戶及取回手表。
四、服務(wù)承諾
北京百達(dá)翡麗承諾為客戶提供以下服務(wù):
1、所有手表在售后維修期內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題均可享受免費(fèi)保修;
2、涉及到零配件更換問(wèn)題,可提供原裝進(jìn)口配件外,還有銀質(zhì)、不銹鋼等優(yōu)質(zhì)材料選擇;
3、售后維修服務(wù)快捷,一般一個(gè)小時(shí)內(nèi)可以完成簡(jiǎn)單故障維修;
4、準(zhǔn)確的估價(jià),透明明細(xì)。
總結(jié):
本文對(duì)北京百達(dá)翡麗售后服務(wù)進(jìn)行了全面的介紹,以方便消費(fèi)者在需要時(shí)能夠快速找到相關(guān)門店,并享受到專業(yè)的售后服務(wù)。消費(fèi)者可以放心購(gòu)買,有完善的售后服務(wù)保障。